FAQ

 

Diferencias Productos

Cada producto de Mexi-HA es único y tiene detalles diferentes por ser hecho a mano, aunque sea un modelo específico no será 100% igual a la foto.

Productos Pintados:
El color de fondo del producto es el mismo, sí tiene muchos colores encima serán al azar.
Sí el color es una mezcla de 2 o 3 tonos en todo el producto, serán iguales que al diseño bi o tri color.
Los dibujos serán parecidos pero no iguales (animales, flores, plantas)… cada pintor tiene su estilo en pintar.
Textiles (Ropa – Mochilas – Vestimenta Indígena – Decoración):
Existen telas de algodón, lino y manta, siendo de diferentes colores.

Los bordados sobre la tela pueden ser con distintos colores de hilos.
Las figuras serán parecidas pero no iguales (animales, flores, plantas, figuras)… cada costurero tiene su estilo en tejer.
Los tamaños de cortés en telas o estambres no serán idénticos.
Hay diferentes tipos de bordado puede ser 100% a mano, con telar de cintura, troquelado o máquina.

Madera Tallada a Mano (Peines):
Cada pieza tendrá un tamaño diferente.

Hay peines con dientes pegados y otros más separados para todo tipo de cabello.
Unos son más pesados que otros.

Alfarería:
Todo es horneado y no contienen plomo.
Barro: tiene solo la capa del barro, si tiene líquido se humedece, el líquido por dentro puede tener contacto con la pintura de decoración por fuera.
Cerámica: cristalizada por dentro, teniendo dos filtros evita el contacto con el líquido y la pintura por fuera, no se humedece.

 

Disponibilidad en Productos

Debido a la naturaleza de nuestros productos siendo 100% hechos a mano y viajando a comunidades indígenas lejos de la ciudad, no es garantizada la disponibilidad en todos nuestros productos.

Para saber sí tu próxima compra está disponible ponte en contacto con nosotros y no tardaremos en responderte!
Whats App y Celular: +52 1 3311815357  
Email: ventas@mexi-ha.com

 

 

Tiempo de Elaboración en Productos

(EN CASO DE QUE NO ESTEN DISPONIBLES)

Produciremos su pedido enseguida de que haya depositado, con un máximo de 3 semanas.
(Si necesita un termo de acero inoxidable de 750 ml. tardamos veinte días más en obtener el termo y comenzar el proceso).

 

Pedidos mayores de 50 piezas:
Producimos en aproximadamente 4 o 5 semanas estando listos para empezar el envío.

 

Personalizado:
Manda características del trabajo deseado: medidas, colores, lugar, tipo de textura donde se pintara o intervendrá, si será con o sin resina etc.
Enseguida le mandaremos el tiempo estimado de elaboración, junto con el precio de cotización.

 

 

Requisito Para Empezar Producción de Producto no Disponible

NACIONAL E INTERNACIONAL:

Para productos sin existencia en el inventario será necesario depositar el $70% del costo del o los productos a la cuenta bancaria;
Débito BBVA
Jessica Janette Casas Salazar
Cuenta 158 153 7366
Clabe 012 320 01581537366 9
Tarjeta débito 4152 3138 7087 6807
Swift BCMRMXMMPYM
Jessica Janette Casas Salazar
Es necesario depositar el otro $30% una vez que indiquemos y comprobemos finalizado el trabajo para así entregar su pedido.

 

 

Requisito Para Envíos en Caso de no Comprar en el Sitio

NACIONAL E INTERNACIONAL:

Para enviar por paquetería será necesario depositar el $100% del costo del o los productos y el precio de paquetería a la cuenta bancaria;
Posibles depósitos en: Sucursal Scotiabank y Oxxos.

Débito BBVA
Jessica Janette Casas Salazar
Cuenta 158 153 7366
Clabe 012 320 01581537366 9
Tarjeta débito 4152 3138 7087 6807
Swift BCMRMXMMPYM
Jessica Janette Casas Salazar

 

Envíos

Dentro de república mexicana (Nacional):
DHL, Redpack, FedEx y Estafeta son los servicios de correo que ofrecemos:
Económico: 2 a 5 días hábiles
Express: 2 a 3 días hábiles
Se aceptan pesos y tamaños grandes

 

Caracterícenos su pedido con dirección completa del destinatario, nombre completo de quién recibe, teléfono de quién recibe, nombre del producto y cantidad;

le haremos llegar el precio basándonos en la distancia, el tamaño y peso de la caja.

 

REDPACK: $150 envío hasta 1 kg (más económico) 1 a 5 días hábiles
ESTAFETA: Precio a cotizar regular
2 a 5 días hábiles en bordes de México
1 a 3 días hábiles en Zonas céntricas; (CDMX, MTY, Puebla, SLP, Culiacán, QRO, Acapulco, Michoacán)
FEDEX: 1 a 7 días, precio a cotizar regular
DHL: Precio a cotizar más costoso 1 a 5 días hábiles

 

Fuera de México (Internacional):
DHL Express y FedEx son los servicios de correo que ofrecemos.

Dependiendo del país y el día es lo que decidirán cobrar de impuestos una vez que tengas tu paquete, no podemos saber si no se cobrará cuando lo recibas.

 

Económico: 2 a 7 días hábiles
Express: 2 a 4 días hábiles
Se aceptan pesos y tamaños grandes

 

DHL: Hasta 1 kg:
$25 (USA dls) Norteamérica
$40 (USA dls) Sudamérica
$45 (USA dls) Europa
$50 (USA dls) Asia

FEDEX: 1 a 7 días, precio a cotizar (más costoso)

Caracterícenos su pedido con dirección completa del destinatario, nombre completo, teléfono, nombre del producto y cantidad;

le haremos llegar el precio basándonos en la distancia, el tamaño y peso de la caja.

 

Servicio en continentes:
América, Europa, África, Asia y Oceanía.

 

Para confirmar disponibilidad de servicio en su país consulte:
FEDEX:
http://www.fedex.com/gb/contact/served-countries.html

DHL:
http://www.dhl.com/en/country_profile/office_ecommerce.html#europe
http://parcelshopfinder.dhlparcel.com/postfinder_europe/?setLng=en

 

 

Especificaciones Productos

Utensilios:
Libres de BPA
Materiales: Acero Inoxidable, Aluminio, Plástico grado alimenticio, Cerámica y Barro.
El acero inoxidable es grado médico, resiste golpes y corrosiones, también es naturalmente libre de sabores y olores.
Las botellas de aluminio son más ligeras, pero contienen productos químicos e ingredientes no revelados.

Tapaderas:
Existencia de tapas extras en termos de plástico y cerámica, si por accidente rompiste o perdiste tu tapadera vendemos estas de manera individual.
Solo hay existencia en tapaderas del termo de acero inoxidable de 500 ml.

Ganchos (agarraderas):
Existencia de ganchos con agarradera para termos de acero inoxidable extras, tenemos estas de manera individual.

 

Mayoreo y Menudeo

Para respetar los respectivos precios es necesario seguir las cantidades indicadas en los pedidos:

Dentro de tu elección puedes completar la cantidad de objetos en nuestras diferentes líneas de productos (botellas, ropa, etc.)

 

Consumidor solo 1 producto.

Menudeo más de 14 productos.

Mayoreo más de 30 productos.

Distribuidor más de 500 productos.

Mejor descuento más de 1,000 productos.

 

Cada país tiene precios diferentes en los productos, pida en ventas@mexi-ha.com el catálogo indicado para usted.

 

Cuidados Productos

Termos:
Tapaderas frágiles en termos de cerámica y plástico.
Abrir tapaderas de un lado al otro (no hacia arriba).
Lavado a mano (por dentro)
Solo agua en decoración de pintura (evitar tallar la pintura)
Lavar con agua fría y un cepillo por dentro.
No lavar con máquinas de trastes.

Peines:
Evitar que tengan contacto con agua o cabello fresco.

 

Ropa:
Lavado con agua fría.
Lavado manual sino ciclo suave delicado.
No usar cloro.
Planchado a temperatura media.

 

Devoluciones

Por naturaleza de los productos no aceptamos cambios ni devoluciones.

 

Como ser colaborador de Mexi-HA?

Contáctanos y dinos porque te gustaría participar en Mexi-HA, tus talentos y perfil.

 

 

GRACIAS!